Resumen del recorrido
Para quién
Usuarios con cuenta o proceso activo.
Qué vas a lograr
Ubicar tus procesos, documentos y próximos pasos dentro del portal.
Tiempo estimado
3 minutos
Resultado
Sabes dónde revisar estado, continuar procesos y pedir ayuda.
Paso 1
Entra a tu cuenta
Qué verás
Accede con tus datos para ver procesos asociados a tu perfil.
Qué hacer
Entra a tu cuenta
Tu cuenta centraliza lo que has iniciado con Segundazo y evita repetir información.
Entrar al portal →
Paso 2
Revisa procesos activos
Qué verás
Ventas, compras o servicios en curso aparecen con su estado actual.
Qué hacer
Revisa procesos activos
Mira qué etapa está completa y qué falta para avanzar.
Ver procesos →
Paso 3
Completa datos pendientes
Qué verás
Si falta información personal, bancaria o documental, el portal te lo indicará.
Qué hacer
Completa datos pendientes
Completar esos datos a tiempo ayuda a evitar retrasos en pagos, contratos o entregas.
Completar datos →
Paso 4
Consulta documentos e historial
Qué verás
Puedes revisar documentos, reportes o servicios generados desde tu cuenta.
Qué hacer
Consulta documentos e historial
Usa esta sección para encontrar información sin depender de correos o capturas.
Ver documentos →
Paso 5
Pide ayuda cuando la necesites
Qué verás
Si un paso no está claro, usa los canales de soporte disponibles.
Qué hacer
Pide ayuda cuando la necesites
Segundazo puede acompañarte para resolver dudas sobre venta, compra, SOAT, historial o trámites.
Solicitar ayuda →